Blogartikel

25. September 2020

Weihnachten in Corona-Zeiten – Darauf kommt es für den Handel an

von Natalja Garmonov

Diese Nachricht wird vermutlich alle Händler freuen: Laut einer Studie von Rakuten Advertising planen 85 Prozent der Deutschen trotz Corona keine Einsparungen beim Weihnachts-Shopping. Die Mehrheit der Deutschen möchte demnach genauso viel für Geschenke ausgeben wie im Vorjahr. Diese Aussicht lässt viele Unternehmen und Händler aufatmen, da aufgrund von Weihnachten das vierte Quartal ja bekanntlich das wichtigste im Jahr ist.

Nach einem umsatzschwachen Jahr aufgrund der Coronakrise ist ein starker Abschluss des Jahres für den Einzelhandel umso wichtiger. Wir zeigen Ihnen, worauf es in diesem außergewöhnlichen Jahr im Weihnachtsgeschäft, speziell für den stationären Handel, ankommt.

 

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15. August 2020

Sommerloch – Das können Sie tun, während Ihre Kunden im Urlaub sind

von Natalja Garmonov

Die Temperaturen haben die 30-Grad-Marke schon lange überschritten. In den meisten Bundesländern sind die Sommerferien noch in vollem Gange und für viele beginnt im August die Urlaubszeit. Auch das Verhalten der Kunden ändert sich – viele sind in den Sommermonaten mehr unterwegs oder legen das Smartphone häufiger beiseite.


Wie Sie als Händler und/oder Dienstleister Ihre Kunden dennoch erreichen können, lesen Sie hier.

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15. Oktober 2019

Kundenbindung im Online-Handel: So machen Sie es richtig

von Natalja Garmonov

 

Das Wort „Kundenbindung“ haben Sie schon oft gehört. Vielleicht zu oft und es ist mittlerweile zur reinen Worthülse verkommen, über die man gar nicht mehr genau nachdenkt. Mit dem Thema sollten Sie sich als Marketer allerdings immer wieder neu auseinandersetzen, weil es wie kein anderes Instrument für mehr Umsatz sorgt und gegenüber der Neukundenakquise entscheidende Vorteile birgt.

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17. September 2019

Omnichannel: Neuer Trend für Einzelhandel und Dienstleister

von Stefanie Wess

Sie haben noch nie von Cross- und Omnichannel Shops gehört? Dann wird es höchste Zeit – wer mit der Zeit gehen und als Händler oder Dienstleister weiter wachsen möchte, muss seinen Kunden mit diesem Service entgegenkommen. Was sich hinter dem Begriff verbirgt und was die Vorteile sind, erfahren Sie hier.

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15. August 2019

So erhalten Sie mehr positive Online-Bewertungen

von Stefanie Wess

Für die meisten Verbraucher ist es heutzutage eine Selbstverständlichkeit sich vor einem Kauf online über ein Produkt, eine Leistung oder ein Unternehmen zu informieren. Großes Vertrauen wird hierbei in Online-Bewertungen vorheriger Nutzer z.B. auf Facebook, Google, TripAdvisor oder in Onlineshops gesetzt. Selbst eine Rezension zu verfassen ist vielen jedoch den Aufwand nicht wert – es sei denn etwas ist nicht so gelaufen wie es sollte.


Auch wenn Sie vereinzelte negative Bewertungen nicht fürchten müssen, sollten Sie im Gegenzug natürlich dennoch genügend positive Online-Bewertungen erhalten. Wir haben einige Tipps für Sie, wie Sie Ihre Kunden dazu animieren können eine Bewertung abzugeben.

 

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1. August 2019

Als Online-Händler im Sommer schon an Weihnachten denken

von Stefanie Wess

Auch wenn es bei den derzeitigen Temperaturen schwer fällt an Weihnachten zu denken, wirft die für den Handel umsatzstärkste Zeit ihre Schatten voraus. Deshalb sollten Sie frühzeitig mit der Planung und den Vorbereitungen für das Weihnachtsgeschäft beginnen, um einen möglichst erfolgreichen Jahresabschluss feiern zu können.


Was Sie jetzt schon als Vorbereitung für Weihnachten tun könnten und sollten, erfahren Sie bei uns.

 

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13. Juni 2019

5 Tipps für die erfolgreiche Vermarktung von Dienstleistungen

von Stefanie Wess

Dienstleistungen bergen gewisse Herausforderungen in der Vermarktung, denn es handelt sich dabei, anders als bei physischen Produkten, um Vertrauensgüter. Eine Dienstleistung, wie z.B. eine Reparatur, eine Reinigung oder ein Hotelaufenthalt, kann vom Kunden nicht begutachtet werden bevor er sie kauft und selbst bei Nichtgefallen nicht mehr zurückgegeben werden.

Der Kaufvertrag wird also auf Vertrauensbasis geschlossen und es gilt das Vertrauen des Kunden zu gewinnen, damit er die Dienstleistung in Anspruch nimmt.

 

Deshalb haben wir einige Tipps für Sie als Dienstleister wie Sie Ihre Bekanntheit steigern, das Vertrauen von potentiellen Kunden gewinnen und Ihre Leistungen somit erfolgreicher vermarkten können.

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30. April 2019

Grundregeln für Social Media im Handel

von Natalja Garmonov

In den vergangenen Jahren haben sich diverse soziale Medien wie Facebook, Instagram, Snapchat und Co. sprunghaft entwickelt und sind in der heutigen Zeit kaum mehr wegzudenken – so auch für viele Unternehmen. Als Marketinginstrument lässt sich Social Media gut in jede Marketingstrategie mit einbauen und ist zum Teil enorm wichtig geworden, um mit konkurrierenden Unternehmen mitzuhalten.

Vor allem junge Verbraucher nutzen die sozialen Medien häufig, um sich über ein Produkt oder das Unternehmen selbst zu informieren. Für Sie als Händler ist es somit unerlässlich auf den Social Media-Zug aufzuspringen, um Ihre Internetpräsenz zu stärken.

 

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9. April 2019

So treffen Käufer ihre Entscheidungen

von Lena Obermeier

Influencer, große Kampagnen und Social Media – Egal wohin man sieht, man wird mit Werbebotschaften überschwemmt, die zum Kauf bestimmter Produkte verleiten sollen. Nicht selten wird dabei auf verschiedenste Methoden wie emotionales Erzählen oder das Aufzählen von technisch überzeugenden Fakten gesetzt.

Aber wonach entscheiden Kunden eigentlich, wenn sie etwas kaufen? Wie trifft ein Kunde die Entscheidung und vor allem was beeinflusst ihn dabei?

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26. März 2019

So wird Ihre Osteraktion zum Erfolg

von Lena Obermeier

Ostern gilt für viele Unternehmen mittlerweile schon als kleines Weihnachten. Konsumenten haben viel freie Zeit, die sie nicht nur mit der Familie verbringen, sondern häufig auch zum Einkaufen nutzen. Osterangebote zu dieser Zeit fördern die Kauflust und sorgen dafür, dass die Umsätze kurzzeitig steigen.

Daher lohnt es sich durchaus die Ostertage für Aktionen zu nutzen. Damit Ihre Osteraktion nicht nur ein kurzfristiger Erfolg wird, haben wir einige Tipps für Sie zusammengefasst.

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